Aktuelle Kriminal- und Unfallstatistiken belegen eine Tendenz zu mehr verbaler und physischer Gewalt am Arbeitsplatz. Das bekommen besonders Behörden und öffentliche Einrichtungen, wie Sozial- und Jugendämter, Ordnungsämter, kommunale Zahlstellen oder Vollziehungs- und Finanzbeamte zu spüren.

So mehren sich Meldungen über beleidigte, bedrohte und tätlich angegriffene Verwaltungsangestellte und Beamte. Dies verstärkt bei den Beschäftigten das Unsicherheitsgefühl und die Angst, am Arbeitsplatz selbst Opfer einer gewalttätigen Handlung zu werden.

Viele Bereiche der öffentlichen Verwaltung haben begonnen, sich mit dem Thema "Gewalt am Arbeitsplatz" auseinanderzusetzen. Mit dem Bewusstsein, dass etwas am Arbeitsplatz passieren kann, beginnt Prävention.

Jetzt beschäftigten sich 230 Experten aus vielen Bereichen der öffentlichen Verwaltung in NRW mit dem Thema auf einer Fachtagung in Köln zu der die Unfallkasse NRW eingeladen hatte.


Die Vorträge der Fachtagung stellen wir nachfolgend für Sie zum Herunterladen bereit:

Vortrag Dr. Rolf Manz: Gewalt im Fokus - Bedingungen im öffentlichen Dienst

Vortrag Katrin Pässler/Ulrich Trommer: Wege zur effektiven Gewaltprävention

Vortrag Rainer Göckler: Das Spannungsfeld zwischen Fordern und Fördern - Ansätze zu einer gelingenden Beratung im Sanktionskontext

Vortrag Frank Waterstraat: Psychosoziale Unterstützung nach traumatischen Ereignissen

Workshop 1: Mitgeteiltes Leid ist halbes Leid - Konzept der psychologischen Erstbetreuung durch Kolleginnen und Kollegen

Workshop 2: KoKo-Deeskalationstraining für Körper und Seele

Workshop 3: Kundenströme lenken, Gewalt in öffentlichen Gebäuden senken

Workshop 4: Gewalt in der Pflege ein Tabuthema

Workshop 5: Mit der richtigen Alarmierung adaequat reagieren

Workshop 6: Supervision - Gewalterfahrung aufbereiten und entgegenwirken

Workshop 7: Können Mitarbeiter zu Tätern werden

Workshop 8: Deeskalationstrainings - ein Markt der (un)begrenzten  Möglichkeiten